Чтобы темы не плодить и народ лишний раз не пугать

(тут было подробное описание фермы, которое было стерто из соображений - "а вдруг на форуме сидит кто-нибудь из ССР" - параноя однако, кругом враги и предатели мерещаться)
Суть вопроса: при попытке захода в игру идет сообщение:
Пользователь EVE-SSO-CONNECTION заблокирован до выяснения обстоятельств
Дата последнего посещения игры: 2016.03.24 05:48
Кол-во входов в игру: ****
Причина блокировки: You have been banned permanently by CCP Peligro. The reason specified was: EULA/TOS Violation
На почту ничего кроме рекламы не приходило. Отправил запрос в Поддержку - молчат.
Непонятно - с одной стороны "до выяснения обстоятельств", с другой "banned permanently".
Кто через ЭТО проходил - что делать-то? Ждать? Писать по всем аккам? Плюнуть и попрощаться с акками и нажитым непосильным трудом богатсвом?